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4月20日，针对网友爆料上海车展宝马mini展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，宝马方面回应称：这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。

有网友在社交平台发视频称，宝马在上海车展期间，宝马mini展台分发免费冰激淋。两名Luneurs的工作人员，当中国观众前往领取时，谎称领完了。但外国访客来领，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。

当拍摄者上去领取时再度遭拒，上述的两名Luneurs工作人员解释称，免费冰淇淋是限量的，需要有海外账号并扫码下载APP才能领取。

该事件受到网友广泛关注和讨论。有网友称：啥？？在中国办的只有海外账号能扫？想口吐芬芳。